Nagy arányú átütemezések mellett, de az elmúlt időszakban is folytatta a vízórák leolvasását az Aqua Szolgáltató Kft. Jelenleg csak a családiházas övetekeben olvassák le az órákat, a beltéri mérőórák esetében a fogyasztók fényképen keresztül is elküldhetik az óraállást. Fontos, hogy a képen a mérőóra gyári szám is látható legyen, hogy be tudják azonosítani.

Az Aqua Szolgáltató Kft. arra kérik a fogyasztókat, amennyiben karanténban vannak, vagy megbetegedés van a családban, értesítsék az Aqua munkatársait, és ne engedjék be őket otthonaikba. Az Aqua munkatársai minden esetben betartják a védelmi előírásokat.